Dedikasi Oyo untuk Pemilik Hotel

Saat ini Oyo telah bermitra dengan 1.200 pemilik hotel di 100 kota di Indonesia.

Jaringan hotel asal India, Oyo Hotels & Homes meluncurkan OPEN (Oyo Partner Engagement Network), sebuah program jangka panjang untuk mitra pemilik hotel. Melalui program ini, Oyo akan memberikan akses pada pemilik hotel terkait berbagai informasi penting, mulai dari bantuan pendanaan, insentif, dan aktivitas komunitas mitra.

Agus Hartono Wijaya, Country Head of Business Development Oyo Indonesia, mengatakan, program OPEN merupakan bentuk apresiasi dan komitmen pihaknya terhadap 1.200 mitra pemilik hotel. Selain membantu pemilik hotel mempercepat perkembangan bisnisnya, OPEN juga dapat menjadi sarana untuk menjalin komunikasi yang baik antara manajemen Oyo dengan mitra pemilik hotel.
Ia berharap, dengan program ini dapat meningkatkan kerja sama dan hubungan baik Oyo dengan seluruh mitra pemilik hotel di Indonesia sehingga bersama-sama mampu memberikan pengalaman menginap berkualitas dengan harga kompetitif untuk semua kalangan.
"Ke depannya juga akan diadakan program Ianjutan dari OPEN, yaitu Partner Promotion Month, dan awards untuk mitra pemilik hotel," ujarnya di Oyo Townhouse, Jakarta, Rabu (04/09/2019).
Menurut Agus, program OPEN berfokus pada empat pilar. Pertama bisnis, Oyo akan melakukan transformasi dan memaksimalkan pendapatan mitra hotel. Kedua pertumbuhan, Oyo akan membantu mengembangkan hotel mitra melalui dukungan finansial dan pengamatan pasar. Ketiga partisipasi, Oyo akan membantu mitra hotel untuk saling menjalin komunikasi. Terakhir penghargaan, Oyo akan memberikan penghargaan untuk kinerja hotel, memberikan program istimewa untuk mitra, dan menampilkan cerita sukses dari mitra terpilih.
Sebagai implementasi dari dua pilar dalam program OPEN, yaitu bisnis dan pertumbuhan, Oyomemberikan empat komitmen utama kepada pemilik hotel, yang meliputi: pertama, Protokol Pembayaran Transparan: Oyo akan membayarkan denda sebesar 1 per mil/hari dengan maksimum 3% apabila pihaknya terlambat membayar uang pendapatan hasil rekonsiliasi kepada pemilik. Kedua, Bantuan Finansial: Oyo akan memberikan akses kepada opsi pembiayaan yang Iebih mudah untuk para mitra pemilik hotel yang ingin memperbaiki propertinya, melalui bank dan institusi finansial Iain yang telah bekerjasama dengan Oyo.
Selanjutnya, ketiga, Sistem Pemasaran Mutakhir: Oyo akan memberikan dukungan kepada mitra pemilik hotel dalam meningkatkan saluran pemasaran termasuk konten dan dukungan desain. 4) Inovasi teknologi: Kemampuan teknologi Oyo didesain secara khusus untuk membantu pemilik hotel melalui solusi teknologi seperti Oyo OS, sistem manajemen properti, dan intervensi berbasis teknologi Iainnya.
Sementara, sebagai implementasi dari pilar partisipasi dan penghargaan, Oyo memperkenalkan tampilan baru dari aplikasi Co-Oyo dan fitur microsite OPEN yang terdapat di dalam aplikasi Co-Oyo. Asal tahu, Co-Oyo merupakan aplikasi yang dibuat khusus bagi mitra pemilik hotel untuk dapat mengetahui informasi mengenai hal-hal yang berkaitan dengan bisnis hotelnya, mulai dari manajemen keuangan, hingga operasional.
Adapun microsite, merupakan wadah bagi komunitas mitra pemilik hotel. Microsite dilengkapi dengan berbagai cerita dan konten seperti kisah sukses dan inspiratif dari pemlik hotel, aktivitas komunitas, dokumentasi mitra baru, hingga program pembelajaran melalui video yang berisi pengetahuan bisnis.
Saat ini, Oyo telah bermitra dengan Iebih dari 1.000 hotel, 27.000 kamar yang tersebar di 100 kota di Indonesia, serta 1.200 pemilik hotel yang bergabung di dalam jaringan Oyo. Pencapaian ini berhasil diraih Iebih cepat dari target awal perusahaan, yaitu berekspansl ke 100 kota di Indonesia pada akhir 2019.
"Kami terbuka untuk bisnis, terbuka untuk saran, terbuka untuk masukan, terbuka untuk perbaikan, dan selalu terbuka untuk mendengarkan," tutur Agus.
Editor: Eva Martha Rahayu
www.swa.co.id

Halo teman-teman yang hebat, ada yang baru nih buat para mahasiswa Jogja. Sekarang bersih-bersih jadi lebih mudah dengan jasa bersih kost Jogja dari KlinKlin.

Download >>

Empat Tren Layanan Pelanggan di Industri E-Commerce

Lisa Widodo, SVP of Operations and Product Management Blibli.com

Lisa Widodo, SVP of Operations and Product Management Blibli.com, menjabarkan, ada empat tren besar seputar layanan pelanggan di industri e-commerce.

Pertama adalah fleksibilitas waktu untuk agen untuk menjawab telepon pelanggan. Menurut Lisa, pelanggan e-commerce yang baru dalam hal berbelanja online membutuhkan bimbingan lebih saat mereka mengontak layanan pelanggan, oleh karena itu akan lebih baik jika agen tidak diberi batas waktu menjawab keluhan pelanggan.
“Saat rata-rata industri memberi waktu penanganan konsumen via customer service hanya 5 menit, kami meluangkan lebih dari 10 menit untuk 52% chat dan setidaknya 5 menit untuk 33% panggilan telepon yang masuk,” ungkap Lisa.
Kedua adalah tren layanan yang concierge. Sebelumnya layanan seperti ini lazim dipraktikan oleh jaringan hotel dan industri hospitality lainnya. Tetapi menurut Lisa, kini praktik tersebut juga bisa diaplikasikan di industri e-commerce. “Karena pada dasarnya pelanggan e-commerce adalah manusia, maka mereka akan lebih bahagia jika apresiasi dengan cara yang lebih humanis dan personal, tidak sekedar nomer ID pelanggan,” jelas Lisa.
Untuk mendukung aplikasi layanan yang bersifat concierge ini, maka Blibli memberikan kewenangan lebih bagi para agen Customer Servicenya. “Mereka bisa langsung mengambil keptusan dan tindakan untuk hal-hal tertentu yang berkaitan dengan keluhan pelanggan, sehingga masalah bisa diselesaikan degan cepat, tida harus menunggu lama,” ujar Lisa. Selain itu agen juga diarahkan agar mampu membangun komunikasi yang lebih humanis dan penuh empati. Misalnya memberi ucapan di hari
spesial pelanggan, mengirimkan kartu ucapan atau pun turut berbelasungkawa.
“Ada pelanggan yang meminta belanjaannya dikirimkan harus tepat waktu karena akan digunakan untuk ulang tahun anaknya, maka biasanya agen kami akan berusaha memenuhi permintaanya dan berinisiatif mengirimkan kartu ucapan selamat ulang tahun untuk anaknya, pelanggan jadi merasa sangat diapresiasi. Ha-hal sederhana ini akan berdampak pada loyalitas pelanggan.
“Bagi kami selain akuisisi pelanggan baru, merawat loyalitas dan kepuasan pelanggan yang sudah ada juga sangat penting bagi keberlanjutan roda bisnis, karena dalam bisnis e-comerce pelanggan yang pertama memberi kepercayaan,” ungkapnya.
Ketiga adalah layanan 24 jam/ 7 hari melalui berbagai kanal. Saat ini Blibli.com berjalan 24 jam/hari melalui telepon, chat, e-mail serta akun media sosial : Facebook dan Ttwitter.
Keempat adalah pengembangan sumber daya manusia yang menjalankan layanan pelanggan. “Kami sejak awal seleksi sudah menerapkan standar calon agen adalah orang yang memiliki karakter C3E yaitu, controlling, excellence, exuberant dan empathy,” ungkap Lisa. Setelah dinyatakan lulus dan diberi pelatihan dan pendidikan selama 19 hari, mereka kemudian bergabung menjadi BLITS (Blibli Loyalty Team Service).
Editor: Eva Martha Rahayu
www.swa.co.id

Sudah tahu belum jasa bersih rumah jogja dari KlinKlin Jogja, siap bantu kamu bersihkan semua barang yang ada di rumah Anda. Yuk pesan sekarang juga.

Download >>

Combiphar Sponsori Atlet Golf untuk Olimpiade 2019

(Tengah) Michael Wanadi, Presiden Direktur Combiphar

Combiphar untuk keempat kalinya mengadakan turnamen Players Championship di Asian Development Tour (ADT) yang akan diselenggarakan di Parahyangan, Bandung. Kompetisi berhadiah US$100 ribu ini akan memburu tujuh pemain golf teratas pada money list untuk mendapatkan gelar Order of Merit ADT dan kartu Asian Tour 2020.

Nantinya, sebanyak 144 peserta akan mengikuti kompetisi, di mana 80 di antaranya adalah 80 pemain golf ADT dari 20 negara, 50 pemain golf dari Professional Golf Association Tour of Indonesia dan 14 pemain golf undangan.
Michael Wanadi, Presiden Direktur Combiphar di Jakarta, Selasa (4/9/2019) mengatakan bahwa ada banyak atlet Indonesia yang berpotensi, tapi kurang mendapatkan sponsorship. Maka dari itu, pihaknya ingin mengeluarkan dana CSR untuk bidang olahraga.
Selain memberikan pengelaman berkompetisi dengan pegolf internasional di tanah air, Combiphar Players Championship juga diharapkan dapat membantu pegolf profesional Indonesia untuk meningkatkan peringkat Official World Golf Ranking (OWGR). "Turnamen golf berskala internasional ini dihrapkan dapat menjadi sarana memperlebar peluang pegolf Indonesia mendulang poin dan meningkatkan peringkat internasional. Dengan demikian, mereka dapat berkompetisi dalam ajang Olimpiade 2020," kata Michael.
Combiphar memilih olahraga golf karena menurut Michael, golf banyak memiliki kemiripan dengan menjalankan perusahaan. "Dalam (mengelola) perusahaan, untuk tumbuh tidak hanya melihat penjualan, tapi juga aspek lain. Sama seperti golf, tidak hanya mengukur berapa jumlah perfect shot, tapi juga harus tahu aspek hujan, angin, dan lain-lain."
"Selain itu, ada CSR kami yang non-olahraga. Kami punya visi membangun generasi lebih sehat. Kami telah memberikan edukasi ke 15 ribu anak SMA untuk memberikan tips hodup sehat. Olahraga adalah salah satu wujud hidup sehat," ujar Michael.
Editor: Eva Martha Rahayu
www.swa.co.id

Tenang sekarang ada cleaning service jogja yang siap bantu kamu sahabat. Llelah dengan rutinitas sehari-hari dan tidak sempat bersihin rumah untuk lebih jelasnya kunjungi website KlinKlin Jogja ya di www.klinklin.co.id

Download >>

Arkco Land Boyong Konsep The Burj Dubai ke Alam Sutra

Jika kita berkunjung ke Dubai, Uni Emirates Arab akan menjumpai bangunan The Burj Khalifah, Hotel Palm Jumeirah dan bangunan properti ikonik lainnya. Tidak lama lagi, kita tidak perlu jauh-jauh ke negeri Timur Tengah itu untuk merasakan atomosfernya. Sebab, Grup Arcko melalui afiliasinya Arkco Land Development akan memboyongnya ke Alam Sutera, Serpong dengan membangun hunian vertikal The Burj Apartment.

Untuk itu, R. Edwin Sulanto, Sales & Marketing Director Arkco Land Development, menjelaskan, pihaknya menangkap peluang akan kebutuhan hunian bergaya modern Timur Tengah itu dengan menyiapkan proyek The Burj yang merupakan apartemen dua menara. Apalagi, tren pembangunan apartemen di wilayah selatan Jakarta seperti Tangerang kini terus menggeliat termasuk proyek-proyek apartemen yang dibangun dengan skema kerjasama operasi (KSO).
Apartemen The Burj ini dirancang dengan konsep millennial smart living yang mengadopsi gaya hidup modern ala Dubai. Konstruksi proyek apartemen ini akan dimulai pada Februari 2020 (ground breaking) dan diproyeksikan rampung pengerjaannya untuk serah terima ke konsumen dalam tiga tahun.
Konsep gaya Dubai ini diklaim Edwin menjadi daya tarik bagi para calon pembeli, misalnya saja Iconic Palm Pool, dirancang mirip dengan Palm Jumeirah di Dubai. Apalagi diikuti dengan luasan unit yang cocok dengan gaya milenial serba praktis dan ditunjang fitur-fitur menarik serta beragam fasilitas.
Untuk tower pertama akan dipasarkan sebanyak 570 unit yang diberi nama “The Burj Millenia” dengan 4 tipe yakni tipe studio seluas 21,5 m2, tipe dua kamar tidur ukuran 43 m2, dua kamar tidur signature seluas 54 m2, tipe tiga kamar tidur dengan ukuran 92,5 m2, serta penthouse di lahan seluas 7.620 meter. Harga masing-maisng unit ini dibanderol mulai Rp400 jutaa sampai Rp3 miliar.
Agar lebih dekat dengan masyarakat, khususnya konsumen, Arkco Land bakal meresmikan Sales Gallery The Burj Apartment pada Sabtu (7/9/2019) mendatang di Boulevard Alam Sutera, Tangerang. Kehadiran Sales Gallery ini sebagai langkah awal, sebelum ground breaking dan penutupan atap proyek sekaligus dapat digunakan seluruhnya untuk menunjang penjualan unit apartemen The Burj.
Sejatinya, The Burj Apartment telah dipasarkan sejak awal 2019 dan mendapat sambutan positif masyarakat.
Corporate Marcomm Public Relations Arkco Land Development Ronald Tjhang menambahkan, dibukanya Sales Gallery di lokasi proyek yang dilengkapi dengan show unit diharapkan bisa makin menggenjot penjualan. “Kami harapkan penjualan terserap 30% hingga akhir tahun 2019. Kalau target keseluruhan terjual 570 unit kami harapkan tercapai 2 – 3 tahun lagi,” ungkapnya.
Pada kesempatan terpisah, Irwan, Project Manager Arkco Land Development, mengungkapkan, kehadiran Sales Gallery tersebut didesain sedemikian rupa modern dengan mengusung unsur Dubai style. Desain serupa juga diterapkan untuk dua menara apartemen yang segera dibangun. Proyek ini dirancang oleh Aedas & HBA, salah satu perusahaan arsitektur & interior global dan akan dibangun sesuai dengan atmosfer Dubai, unit modular dengan konsep bentuk bangunan yang dinamis terinspirasi dari pegunungan di Uni Emirates Arab.
“Sesuai dengan namanya, target penjualan kami di tower pertama menyasar kepada generasi milenial dimana di sekitar kawasan terdapat banyak sekali universitas-universitas maupun sekolah ternama. Apalagi banyak hadiah langsung dan promo harga perdanai. Ada hadiah batang emas, iPhone X, sepeda motor hingga kalung berlian Frank & Co,” ungkapnya.
Grup Arkco merupakan bagian dari Grup Elegant yang didirikan sejak tahun 1995 berkantor di Dubai, Uni Emirates Arab, grup perusahaan yang bergerak di berbagai bidang industri, seperti pengembangan properti di Asia Selatan, tekstil/garment skala besar yang mensuplai produk-produk seperti Zara, Pull & Bear dan lainnya, perbankan, asuransi, serta perdagangan. Grup Arkco melalui anak usahanya Arkco Land Development, menghadirkan berbagai properti yang melampaui ekspektasi dan mengedepankan desain inovatif dan berkelanjutan.
Sumber : www.swa.co.id
 

Halo sahabat, lelah dengan rutinitas sehari-hari dan tidak sempat bersihin rumah. Tenang sekarang ada cleaning service jogja yang siap bantu kamu sahabat. Untuk lebih jelasnya kunjungi website KlinKlin Jogja ya di www.klinklin.co.id

Download >>

Home Cleaning Service di Surabaya

Home cleaning service Surabaya dari KlinKlin Indonesia mempunyai kualias yang bagus. Tidak diragukan lagi, kami selalu menjaga keamanan dan kebersihan menjadi prioritas utama. Kami mempunyai staff kebersihan yang terlatih dan profesional. Oleh sebab itu KlinKlin menjadi cleaning service panggilan No.1 di Indonesia.

Untuk pemesanan home cleaning service Surabaya silahkan hubungi customer service kami di 085877678008 melalui sms, whatsapp atau telpon. Untuk detail harga & cara booking silahkan ditanyakan langsung kepada customer service kami. Biaya untuk bersih rumah yaitu Rp 50.000 per ruangan, atau Anda juga bisa memilih paket Rp 50.000/jam.

Harga & cara booking yang kami cantumkan itu sudah termasuk alat kebersihan dan chemical pembersih dari kami. Jadi Anda tidak perlu kawatir lagi untuk menyediakan alat dan chemical pembersih. Kami juga menyediakan vacuum cleaner UV khusus tengau, vacuum cleaner karpet dan sofa dan masih banyak lagi.

Akhirnya jasa home cleaning service Surabaya diluncurkan, dengan ini semua masyarakat Surabaya terbantu. Dengan adanya fasilitas jasa bersih-bersih rumah di Surabaya, Anda bisa lebih produktif lagi untuk melakukan kegiatan kesukaan Anda. Karena bersih-bersih rumah cukup menyita waktu dan tenaga Anda.

Segera lakukan pemesanan melalui nomer kami di 085877678008 (sms / Whatsapp / Telp). Jangan lupa sebutkan nama kota tempat tinggalmu, karena ada Promo Khusus buat home cleaning service Surabaya. Salam bersih dari KlinKlin Indonesia.

Sumber : https://www.klinklin.id/home-cleaning-service-surabaya-no-1/

Download >>